Условия и положения

• Для подтверждения бронирования требуется внести предоплату не менее 20 % от общей стоимости.
• После получения заявки наша команда сообщит банковские реквизиты и инструкции по оплате.
• Оставшуюся сумму необходимо оплатить до отправления, если иное соглашение не подтверждено письменно.
• Бронирование считается подтверждённым только после получения необходимой предоплаты и выдачи подтверждения нашей командой.
• Гости отвечают за правильность суммы перевода и оплачивают применимые банковские комиссии и сборы за обработку платежа.

Предоплата
Для поездки требуется предоплата 20 %. Дождитесь платёжных инструкций нашей команды и только затем переводите средства. Подтверждение бронирования будет выдано после проверки платежа.

• Более чем за 30 дней до отправления: предоплата возвращается за вычетом применимых банковских комиссий и сборов за обработку платежа.
• За 15–30 дней до отправления: взимается сбор за отмену в размере 50 % от общей стоимости бронирования.
• Менее чем за 14 дней до отправления: 100 % общей стоимости не возвращается.
• Неявка: опоздание к указанному месту встречи без предварительного уведомления считается отменой, возврат средств не производится.
• Одобренные возвраты обычно обрабатываются в течение 7–14 рабочих дней в зависимости от способа оплаты и банковских процедур.

Запрос на отмену необходимо отправить нашей команде в письменной форме. Размер применимого сбора определяется сроком уведомления до запланированного отправления.

Маршрут составлен так, чтобы гости могли насладиться морским путешествием между Ломбоком и Флоресом, включая посещение выбранных островов и мест вокруг национального парка Комодо.

• Маршрут, расписание плавания и порядок мероприятий могут измениться из-за погоды, состояния моря, требований безопасности, распоряжений портовых властей или государственных правил.
• Капитан и организатор могут скорректировать маршрут или мероприятия для защиты гостей, экипажа и судна.
• Наблюдение за дикой природой, включая комодских варанов, китовых акул, черепах и других морских животных, не гарантируется.
• По возможности гостям сообщат о существенных изменениях.

Морские поездки зависят от погоды и состояния моря. Отправление может быть задержано, изменено или отменено, если капитан или компетентные органы считают условия небезопасными.

Форс-мажор может включать стихийные бедствия, экстремальную погоду, закрытие портов, государственные ограничения, чрезвычайные ситуации в сфере здравоохранения, забастовки и другие обстоятельства вне нашего разумного контроля.

Если такие обстоятельства повлияют на поездку, наша команда сообщит о возможных вариантах, включая перенос или иные меры в соответствии с договором бронирования и применимым законодательством. Возврат средств автоматически не гарантируется и осуществляется по применимой политике.

• Гости должны быть физически готовы к поездке на лодке, плаванию, сноркелингу, прогулкам по островам и другим мероприятиям маршрута.
• До отправления сообщите нашей команде о важных медицинских состояниях, аллергиях, ограничениях подвижности или особенностях питания.
• Гости самостоятельно берут необходимые им личные лекарства.
• В целях безопасности капитан или организатор может ограничить участие в мероприятии, если состояние гостя создаёт значительный риск для него или окружающих.

Всем участникам настоятельно рекомендуется оформить комплексную туристическую страховку. По возможности полис должен покрывать медицинские расходы, несчастные случаи, отмену поездки, личные вещи и экстренную эвакуацию.

Гости самостоятельно оформляют подходящую страховку до отправления и проверяют, что она распространяется на поездки на лодке и запланированные мероприятия.

Гости несут ответственность за свои личные вещи на протяжении всей поездки. Следите за ценностями, проездными документами, электронными устройствами и другими вещами.

Ответственность за утрату, кражу или повреждение определяется применимым законодательством и обстоятельствами происшествия. Как можно скорее сообщите о проблеме экипажу.

• Гости обязаны выполнять указания капитана, экипажа, гида и компетентных органов по безопасности.
• Надевайте спасательный жилет, когда этого требует экипаж.
• Гости должны уважать других пассажиров, экипаж, местные сообщества и окружающую природу.
• Безрассудное, мешающее другим или опасное поведение недопустимо.
• При серьёзном нарушении правил безопасности участие в мероприятиях может быть ограничено, а гость при разумной необходимости может быть снят с поездки. Возврат средств рассматривается по применимым условиям бронирования и закону.

Входные билеты в национальный парк Комодо, природоохранные сборы, портовые сборы и другие государственные платежи могут меняться согласно официальным правилам.

Сборы, включённые в стоимость бронирования, будут указаны в описании соответствующего пакета. О дополнительных сборах или повышениях, установленных властями, сообщат гостям; они будут учитываться согласно договору бронирования и применимым правилам.

Во время поездки могут делаться фотографии и видеозаписи для личных воспоминаний и документации. До использования узнаваемых изображений гостей в маркетинговых или рекламных целях мы получим необходимое согласие в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности и защите данных.

Гостям, не желающим появляться в рекламных материалах, следует сообщить об этом нашей команде до отправления.

Некоторые услуги могут предоставляться независимыми операторами или сторонними поставщиками. Каждый поставщик отвечает за предоставляемые им услуги с учётом применимого законодательства и соответствующих договорённостей.

Настоящие условия не исключают и не ограничивают ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по закону. Иные ограничения ответственности применяются только в пределах, разрешённых применимым законодательством.

Завершая бронирование и участвуя в путешествии по Комодо с Ломбока на Флорес — 4 дня и 3 ночи, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящие условия.

Если у вас есть вопросы по любому правилу, свяжитесь с нашей командой и запросите разъяснения до оплаты.