Algemene voorwaarden

• Voor het vastleggen van uw reservering is een aanbetaling van minimaal 20% van de totale boekingsprijs vereist.
• Na ontvangst van uw boekingsaanvraag verstrekt ons team de bankgegevens en betalingsinstructies.
• Het resterende bedrag moet vóór vertrek worden betaald, tenzij een andere afspraak schriftelijk is bevestigd.
• Een boeking is pas bevestigd nadat de vereiste aanbetaling is ontvangen en ons team de bevestiging heeft afgegeven.
• Gasten zijn verantwoordelijk voor het juiste overgemaakte bedrag en eventuele bank- of betalingsverwerkingskosten.

Aanbetaling
Voor uw reis is een aanbetaling van 20% vereist. Wacht met overmaken totdat ons team de betalingsinstructies heeft gestuurd. De boekingsbevestiging volgt nadat de betaling is gecontroleerd.

• Meer dan 30 dagen vóór vertrek: de aanbetaling wordt terugbetaald, minus eventuele bank- en betalingsverwerkingskosten.
• 15–30 dagen vóór vertrek: er geldt een annuleringsvergoeding van 50% van de totale boekingsprijs.
• Minder dan 14 dagen vóór vertrek: 100% van de totale boekingsprijs wordt niet terugbetaald.
• Niet verschijnen: zonder voorafgaande kennisgeving niet op tijd bij het afgesproken ontmoetingspunt verschijnen geldt als annulering; er vindt geen terugbetaling plaats.
• Goedgekeurde terugbetalingen worden doorgaans binnen 7–14 werkdagen verwerkt, afhankelijk van de betaalmethode en bankprocedures.

Annuleringsverzoeken moeten schriftelijk bij ons team worden ingediend. De vergoeding hangt af van de termijn tussen de ontvangst van het verzoek en het geplande vertrek.

De route is samengesteld voor een aangename zeilervaring tussen Lombok en Flores, met bezoeken aan geselecteerde eilanden en bestemmingen rond het Komodo National Park.

• De route, vaartijden en volgorde van activiteiten kunnen veranderen door het weer, de zee, veiligheid, instructies van havenautoriteiten of overheidsregels.
• De kapitein en touroperator mogen routes of activiteiten aanpassen om gasten, bemanning en schip te beschermen.
• Het zien van wilde dieren, zoals Komodovaranen, walvishaaien, schildpadden en andere zeedieren, kan niet worden gegarandeerd.
• Gasten worden waar redelijk mogelijk geïnformeerd over belangrijke wijzigingen.

Zeiltochten zijn afhankelijk van het weer en de zee. Vertrek kan worden uitgesteld, aangepast of geannuleerd wanneer de kapitein of bevoegde autoriteiten de omstandigheden onveilig vinden.

Overmacht kan natuurrampen, extreem weer, havensluitingen, overheidsbeperkingen, noodsituaties op het gebied van volksgezondheid, stakingen en andere omstandigheden buiten onze redelijke controle omvatten.

Als zulke gebeurtenissen uw reis beïnvloeden, deelt ons team de beschikbare opties mee. Dit kan verplaatsing of een andere oplossing omvatten volgens de boekingsovereenkomst en toepasselijke wetgeving. Terugbetaling is niet automatisch gegarandeerd en volgt het toepasselijke beleid.

• Gasten moeten lichamelijk in staat zijn om per boot te reizen, te zwemmen, te snorkelen, op eilanden te wandelen en aan andere geplande activiteiten deel te nemen.
• Informeer ons team vóór vertrek over relevante medische aandoeningen, allergieën, mobiliteitsbehoeften of dieetwensen.
• Gasten zijn zelf verantwoordelijk voor het meenemen van persoonlijke medicijnen die zij nodig kunnen hebben.
• Om veiligheidsredenen kan de kapitein of touroperator deelname aan een activiteit beperken als de toestand van een gast een aanzienlijk risico vormt voor zichzelf of anderen.

Een uitgebreide reisverzekering wordt alle deelnemers sterk aangeraden. De polis moet waar mogelijk medische kosten, ongevallen, reisannulering, persoonlijke bezittingen en noodevacuatie dekken.

Gasten regelen vóór vertrek zelf een passende verzekering en controleren of boottochten en geplande activiteiten zijn gedekt.

Gasten zijn tijdens de hele reis verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen. Let goed op waardevolle spullen, reisdocumenten, elektronische apparaten en andere persoonlijke eigendommen.

Eventuele aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of schade wordt bepaald volgens de toepasselijke wetgeving en de omstandigheden van het incident. Meld een probleem zo snel mogelijk bij de bemanning.

• Gasten moeten veiligheidsinstructies van de kapitein, bemanning, gids en bevoegde autoriteiten opvolgen.
• Draag een reddingsvest wanneer de bemanning daarom vraagt.
• Gasten respecteren andere passagiers, bemanningsleden, lokale gemeenschappen en de natuur.
• Roekeloos, storend of gevaarlijk gedrag wordt niet getolereerd.
• Bij ernstige overtreding van veiligheidsregels kan deelname aan activiteiten worden beperkt of kan een gast waar redelijk nodig van de reis worden verwijderd. Een eventuele terugbetaling wordt beoordeeld volgens de toepasselijke boekingsvoorwaarden en wetgeving.

Toegangsprijzen voor Komodo National Park, natuurbeschermingsbijdragen, havengelden en andere overheidsheffingen kunnen volgens officiële regels wijzigen.

Kosten die in de boekingsprijs zijn inbegrepen, staan in de betreffende pakketdetails. Extra kosten of verhogingen van autoriteiten worden aan gasten meegedeeld en afgehandeld volgens de boekingsovereenkomst en toepasselijke regels.

Tijdens de reis kunnen foto’s en video’s worden gemaakt voor persoonlijke herinneringen en documentatie. Voor het herkenbaar gebruiken van beelden van gasten voor marketing of promotie vragen wij passende toestemming volgens de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetgeving.

Gasten die niet in promotiemateriaal willen verschijnen, moeten dit vóór vertrek aan ons team laten weten.

Bepaalde diensten kunnen worden geleverd door onafhankelijke operators of externe leveranciers. Iedere aanbieder is verantwoordelijk voor de door hem geleverde diensten, onder voorbehoud van toepasselijke wetgeving en de relevante contractuele afspraken.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer dat wettelijk niet is toegestaan. Andere beperkingen van aansprakelijkheid gelden alleen voor zover de wet dit toestaat.

Door een boeking af te ronden en deel te nemen aan de Komodo-reis van Lombok naar Flores – 4 dagen en 3 nachten, bevestigt u dat u deze voorwaarden hebt gelezen en begrepen.

Neem bij vragen over een regel vóór betaling contact op met ons team en vraag om toelichting.