Политика конфиденциальности

1. Кто мы

INA Escapes — туристический бренд компании PT. Azmy Dirgantara Shagy. Контактное лицо компании и сайта — господин Фаузан, Jl. Raya Bangsal, Pemenang, округ Северный Ломбок, Западная Нуса-Тенгара, Индонезия.

По вопросам и запросам о конфиденциальности пишите на info@inaescapes.com или свяжитесь с нами в WhatsApp по номеру +62 821 4792 5178.

2. Какие данные мы собираем

В зависимости от использования сайта мы можем получать ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона или WhatsApp, страну, выбранный маршрут и дату отправления, класс билета, число гостей, сведения о трансфере или размещении, особые пожелания, а также выбранные вами согласия и уведомления.

Для бронирования мы также храним его номер, стоимость, статус оплаты и подтверждение перевода, если вы решили его отправить. При подключении уведомлений Telegram мы обрабатываем ID чата, имя пользователя и отображаемое имя, необходимые для связи аккаунта и отправки обновлений. Не отправляйте нам пароли от банка, PIN-коды карт и другие банковские данные для входа.

При отправке подтверждения оплаты указывайте только сведения, необходимые для проверки перевода, например сумму, дату и номер бронирования. Скройте остальные данные счёта, если они не нужны для проверки. Никогда не указывайте пароли, PIN-коды карт или коды безопасности. Подтверждения оплаты хранятся вне общедоступного каталога сайта и доступны только уполномоченным сотрудникам, проверяющим платежи.

3. Как мы используем данные

Контактные данные и сведения о бронировании нужны для ответов на запросы, проверки наличия мест, подготовки и ведения бронирования, проверки платежей, отправки счетов и запрошенных обновлений, помощи во время поездки и защиты сайта от злоупотреблений.

Мы используем информацию для обслуживания, поддержки, безопасности и предусмотренного учета.

4. Передача данных

Доступ имеют только сотрудники INA Escapes, которым информация нужна для обработки вашего запроса, бронирования, оплаты или обращения в поддержку. Мы можем привлекать поставщиков услуг, необходимых для работы сайта и отправки сообщений по выбранным вами каналам.

Мы не продаем персональные данные. Мы можем раскрыть их, если этого требует закон или это необходимо для защиты людей, бронирований или безопасности наших услуг. Ваш банк обрабатывает перевод на основании собственных условий и правил конфиденциальности.

5. Электронная почта, WhatsApp и Telegram

Мы используем адрес электронной почты, чтобы отвечать на запросы и отправлять сообщения по бронированию. Если вы подключите Telegram, бот сможет отправлять обновления этому аккаунту; для отказа от сообщений отправьте боту /stop. Если такая функция доступна, связь с Telegram можно также отключить на странице бронирования.

Если вы просите связаться с вами через WhatsApp или открываете ссылку WhatsApp, переписка обрабатывается WhatsApp и регулируется его правилами конфиденциальности. Telegram и почтовые провайдеры также обрабатывают сообщения по своим условиям.

6. Файлы cookie и контент сторонних сайтов

Когда вы выбираете язык, сайт может сохранять этот выбор в cookie на срок до одного года. Форма бронирования использует необходимый сеансовый cookie сроком до 24 часов для защиты запроса и предотвращения повторной отправки. WordPress также использует необходимые cookies входа, когда администратор открывает панель управления. Эти cookies обеспечивают работу сайта и не используются INA Escapes для рекламы.

На странице может отображаться встроенный контент с другого сайта, например карта, видео или публикация в соцсети. Такой поставщик может получить ваш IP-адрес и данные браузера, установить cookies или отслеживать взаимодействие так, как если бы вы посетили его сайт, особенно если вы вошли в его сервис. На внешние ссылки и встроенный контент распространяются политики конфиденциальности соответствующих поставщиков.

7. Хранение, безопасность и ваши возможности

Мы храним информацию столько, сколько нужно для ответа, управления поездкой и связанными платежами, поддержки, защиты услуг и выполнения применимых бухгалтерских или юридических требований. Срок зависит от вида записи. Мы принимаем разумные меры, чтобы ограничить доступ и защитить хранимую информацию.

Вы можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление. Записи, необходимые для текущего бронирования, бухгалтерского учета, безопасности или закона, может потребоваться сохранить. Вы можете в любое время прекратить уведомления Telegram, отправив /stop.

8. Изменения и контакты

Мы можем обновлять эту политику при изменении услуг или практики работы с информацией. Дата выше показывает время последнего обновления.

По вопросам или запросам о конфиденциальности свяжитесь с INA Escapes по адресу info@inaescapes.com.